商务部将着手整顿微商无序现状

□   本报记者   宋毅

日前，商务部公布的《无店铺零售业经营管理办法（试行）（征求意见稿）》在各地传统电商及微商群体引起较大反响。记者在北京、天津、浙江、重庆等多地采访了解到，淘宝、京东等平台下的传统电商普遍较为支持，认为其通过规范行业秩序，增强了广大网络创业者的信心。但是，部分处在初创期的微商担心这或将增加创业成本。

传统电商普遍支持行业规范

对于商务部此次出台的征求意见稿，业内认为，这对传统电商整体负面影响不大，特别是一些在淘宝、京东等平台经营了多年的电商，已摆脱了单打独斗的模式，有的成立了公司，工商、税务等手续相对齐全。传统电商普遍认为，这一政策对规范电商经营秩序，打击假货水货有一定作用。

张玲和丈夫在淘宝上经营着一家网店，负责服装设计、客服和发货，制衣环节外包给一家工厂。张玲告诉记者，经过5年的电商经营打拼，她去年的销售额达到60多万元，净利润在9万元左右。

她表示，这一规定对传统电商影响不大，准入门槛、证照递交审核这些以前天猫、淘宝已经在做，受影响的是有着投机心理、产品质量良莠不齐的电商。“我是希望通过监督让电商环境越来越好，买家信任了，交易量才能上去。”

微商经营现状可能面临终结

业内人士表示，商务部征求意见稿目前看对微商的影响是最大的，今后无执照、不缴税、任由发展的微商经营现状可能会面临终结。

微商多以“互联网+”来给自己“正名”，有的打着“官方正品”的旗号，缺乏传统电商的信用体系。为增加可信度，有微商使用“微信对话生成器”、“支付宝转账截图器”等对话、交易记录造假工具。尤其是仅在朋友圈发图、通过微信联络的微商，不需要提供身份证、手机号等信息，没有营业执照、不缴税是常态，很容易为假冒伪劣商品提供法外之地。

张玲说，微商有的要求发展下线，层级分明，已经有了传销的倾向。“我有一个朋友在微信上卖‘韩国马油面膜’，手里囤了大量的货，还拉身边的人一起做。怕你不懂还有专门的‘讲师指导’，客户对话、发货记录都是生成器造假。”

治理微商乱象需要多点着力

包括微商经营者在内的部分网络创业者认为，国家应加大对微商乱象的治理力度，营造良好的市场环境。针对传统电商的普遍期待与微商发展乱象，业内人士建议应采取一系列措施。

在电商领域进一步简政放权，探索适合电商特点的行政及办公方式很有必要。海关对跨境电商实行365天24小时保持服务在线，这对广大电商来说是实实在在的帮助。业内人士表示，电商监管不同于传统商贸业态，希望今后能多一些类似海关的举措，减少电商在行政办公领域的手续办理、盖章负担。

有电商提出，这次商务部的征求意见稿里规定“相关服务者应当对无店铺零售经营者提供的信息资料进行核验，并留存复印件备案、备查。”他提出，在当前无纸化、信息化的大趋势下，留存复印件这项要求并不必要，完全可使用影像采集。

对于微商的规范，专家认为不能大而化之，应制定相关分类监管细则。例如，什么种类的商品要办理营业执照，可以要求食品、化妆品等关系消费者身体健康的商品必须办理营业执照等；什么样的销售规模需办理营业执照、规定缴税，等等。必要的还要缴纳保证金，一旦出现假冒伪劣等问题由微信平台先行赔付。总之，要对初创期的微商留足发展空间。

专家建议，这类市场行为要借鉴已有的电商发展经验，鼓励类似网店联盟、软件市场、消费者点评等第三方评价机构建设信用体系，帮消费者筛选优质网商，淘汰假冒伪劣者。在这一过程中还要注意打击虚假评级、商业贿赂等行为。