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邮政局将整顿违规收费行为

2019-08-09 17:46:57    作者:本报记者席保良
核心摘要:

本报记者席保良

针对快递末端服务“二次收费”行为,近日,记者获悉,国家邮政局相关负责人表示,8月份将对全行业集中开展快递末端服务违规收费清理整顿工作,旨在通过清理整顿工作遏制和杜绝违规收费行为,消除快递末端违规收费“土壤”。

为了维护广大人民群众的切身利益,国家邮政局认为,各快递企业总部在与电商合作中要结合自身派送范围和派送能力,明确告知投递服务深度,约定切实可行的投递方式,并在格式合同条款中明确投递深度、投递方式以及价格标准。同时,还要细化网络管理,要统筹地区差异、优化派费机制,降低快递末端经营压力,实现快递末端可持续性运营。

针对末端网点“生存难”问题,国家邮政局建议,各快递企业总部要充分利用国家有关部门政策,积极参与快递邮政合作、快递交通合作和快递同业合作,因地制宜推动快递服务“下乡进村”。通过不断健全快递末端服务网络,实现资源共享、成本共担。

要彻底消除快递末端收费乱象,还需要行业、消费者共同参与。业内人士建议,快递行业要加强自律,制定奖惩政策,对合法合规、服务好、口碑好的加盟商和末端网点予以表彰奖励;对违规收费的,要坚决惩处直至取消业务代理权。

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