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58同城服务为本为用户赋能

2018-05-11 16:55:00    作者:本报记者 潘昊广
核心摘要:

本报记者  潘昊广

近日,记者获悉,在生活服务行业,用户和商家两端最初的痛点分别是“人找不到信息”、“信息找不到人”。这正是分类信息网站诞生的土壤所在。以58同城、赶集网、安居客为代表的分类信息平台的涌现,解决了这可视为原生的痛点。

随着消费升级带动生活服务需求的集中爆发,信息只是其中一环,服务才是用户痛点解决的终极之道。而对于另一端的商家而言,实际上也需要平台去赋能,通过平台的资源整合能力,让商家与用户高效对接。这种痛点驱动、需求导向、服务为本的浪潮,推动分类信息平台向生活服务平台的蜕变。具体来看,58集团首先是以全服务、全连接、全保障实现“全赋服务”。以58同城、安居客、赶集网组成业务矩阵,深入用户的痛点,去全面赋能,通过“全信息、全连接、全保障”的“三全”服务体系,实现赋能美好生活的平台服务价值。

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